FAQ

Что такое Селективы?

Селективные ароматы — это нишевый косметический продукт, т.е. редкие духи самого высокого класса, которые выпускают ограниченным тиражом и имеют натуральный состав.

Может ли быть аллергия?

Аллергия возможна только в том случае, если раньше у покупателя отмечалась похожая реакция на любой компонент парфюмерного состава. Так, например, при аллергии на мимозу, ароматы с нотами мимозы могут вызвать соответствующие аллергические реакции, т. к. духи сделаны на основе натуральных компонентов.

Какой уровень стойкости у духов?

Французские духи имеют очень хорошую стойкость — до 48 часов на коже, в зависимости от типа кожи и конкретного аромата. Ароматы сами по себе разные по задумке производителя: есть яркие и насыщенные, шлейф от которых не заметить сложно, есть мягкие и естественные, тянущиеся ненавязчиво. Так, например, аромат с легким естественным шлейфом на холодной коже продержится дольше, чем на горячей.

Что лучше по стойкости: духи или парфюмерия?

По уровню стойкости, насыщенности и шлейфу духи значительно превосходят парфюмерную воду.

Духи точно такие же как в Л’Этуаль/Золотом яблоке?

Л’Этуаль и Золотое Яблоко — это духи Российского производства, наша компания занимается поставками Французской продукции. Франция показывает стойкость и шлейф гораздо лучше, чем Российский вариант. Это можно проверить самостоятельно за наличием обоих вариантов в качестве сравнения.  

Какие гарантии предлагает компания?

Наша компания свыше 10 лет является поставщиком Французских ароматов и имеет свою базу клиентов. Гарантия качества на наш товар — это:
1. Наличие всех официальных документов о сертифицированности товара;
2. Возможность оплаты заказа по факту получения;
3. Обратная связь с клиентами в режиме реального времени каждый день;
4. Отзывы реальных клиентов на нашем сайте;

Я сделал заказ на сайте, что дальше?

В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения актуальности заказа. В течении 12 часов заказ будет укомплектован и отправлен в ближайший рабочий день, а клиент получает ТРЕК-код для отслеживания своей посылки. Также Вы можете самостоятельно связаться с менеджером по номеру: 8-927-265-77-45 и задать ему любые интересующие Вас вопросы.

Как отследить свою посылку?

После отправки заказа будет сообщен трек-код, по которому можно будет отследить посылку на официальном сайте компании в зависимости от выбранного способа доставки: Почта Росии или ТК СДЭК.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Возврат и обмен товара возможен только в случае производственного брака самого флакона и невозможен в любых других случаях по ст. утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 п. 3.

Невозможно вернуть или обменять следующие товары: …3. Парфюмерно-косметические товары…

В течении какого времени придет заказ?

Зависит от города в котором Вы находитесь и метод доставки который выбираете. В среднем, почтой России посылка идет в течении недели, ТК СДЭК может прийти в течении 3-4 дней. Этот момент подробнее уточняется нашими менеджерами до отправления заказа.