Часто задаваемые вопросы

• Какие условия возврата или обмена?

  В нашей компании работают грамотные специалисты, обученные всем тонкостям общения с клиентами. Ежедневно первоклассные специалисты связываются с каждым, кто оформлял заказ на нашем сайте и информируют их о всех тонкостях товара, условия работы, доставки и оплаты. На нашем сайте также открыто предоставлена информация о всех товарах, поэтому возврат и обмен товара НЕВОЗМОЖЕН (пред. по ст.)

  Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

  
  Невозможно вернуть или обменять следующие товары: 

  
   1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены; медицинские инструменты, приборы и аппаратура; средства гигиены полости рта; линзы очковые; предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

  3. Парфюмерно-косметические товары.

  И т.д.

• На сайте найдена грубая опечатка.

  Пожалуйста, сообщите об этом менеджеру или свяжитесь с нами по e-mail.

• Как можно отследить свою посылку? 

  После принятия заказа статус своей посылки отслеживайте на почте. После отправки заказа покупателю будет сообщен трек-код. Чтобы отследить посылку по этому номеру нужно ввести его в графу отслеживания посылки.

• Какие условия доставки и оплаты? 

  Все условия/способы/виды доставки и оплаты, их преимущества и недостатки  описаны у нас на сайте: http://leleroz.ru/delivery_info

• Я сделал заказ на сайте, что дальше? 

  В течении 24 часов Ваш заказ будет обработан и в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. Ему Вы можете задать все интересующие Вас вопросы. В любой момент Вы можете связаться с менеджером и уточнить статус своего заказа или отказаться от него до того, как он будет выслан (См. "Условия возврата").

• Почему так дешево?

  Компания занимается поставкой качественных аналогов известных брендов. Это означает, что Вы приобретаете не оригиналы. Но у них также есть преимущества в отношении оригинального продукта, с которыми Вы можете ознакомиться на главной странице. 

• Занимаетесь ли Вы оптовой продажей?

  Да. Все подробности - условия и оформление заказа - узнавайте по е-mail: olja.s77@mail.ru; 

• Чем отличаются духи от парфюмерии, концентратов и т.д.? 

  Разница между духами, туалетной водой или одеколоном заключается лишь в пропорциях. Например, в духах степень концентрации масла может достигать 20 процентов, в то время как в туалетной воде его содержится всего лишь около 10%. Отсюда и разница в стойкости и качестве аромата, а следовательно, и в цене. 
  
  Подробнее: http://leleroz.ru/g16709835-duhi-zhenskie 

• Как подобрать себе духи?

  Предлагаем воспользоваться фильтром на нашем сайте. Указав нужную ноту или тип парфюма Вам мгновенно подберут аромат с желаемыми данными! Также Вы можете ознакомиться с нашей статьей: Как подобрать правильный аромат.